热情接待
牢固树立“质量第一、用户至上”的观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益。
优质服务建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复用户咨询，排除用户疑虑。
诚信为本坚持诚信为本，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。
收费合理严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。
杜绝假冒配件采购渠道正规化，不使用假冒伪劣配件。
规范经营遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车维修作业规范、收费标准、监督电话。
保证质量建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真作好汽车维修检验记录，按规定签发汽车出厂合格证。
文明生产搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。
接受监督自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。
